Según el sondeo de opinión realizado por esta página, los servicios que brinda COPACO (Compañía Paraguaya de Comunicaciones S.A.) a la ciudadanía norteña van de mal en peor, por lo cual, muchos clientes prefirieron migrase a servicios privados. Los reiterados cortes persisten, pero los mismos costos en las facturas.
Los servicios de Internet, IPTV y línea alta experimentan cortes reiterados y los usuarios no pasan una semana para sufrir el impacto de las interrupciones. Lo peor es que las instituciones públicas tienen sus sistemas conectados al servicio del ente, según la denuncia de muchos clientes
Una consulta realizada entre lectores de Concepción al día arrojó como resultado unánime queja e insatisfacción por los servicios prestados por el ente a nivel departamental. » Pésimo, desastroso, basura, horrible, lamentable » fueron las calificaciones repetidas varias veces por los ciudadanos. Algunos consideran que en fondo habría intenciones de correrías a todos los clientes al sector privado.
Las explicaciones que suelen dar las autoridades de la institución se reducen a que la línea de fibra óptica es afectada por incendio, corte por maquinaria vial, etc.